Достоинства
- профессиональные консультанты, действительно разбирающиеся в технике
- большой ассортимент
- частые акции
Недостатки
Сделал уже много покупок в МВидео, в основном, покупки делал через офлайн магазин в торговом центре.Делал и несколько заказов в интернет-магазине и до сегодняшнего дня замечаний не было.
Сегодня, сформировал крупный заказ из 4-х товаров, выбора по способу оплаты особого не было, можно было оплатить только онлайн (оплата при получении была недоступна).Я решил сделать оплату через Сбербанк Онлайн, пока её проводил, видимо, один из товаров стал недоступен для заказа, как итог: деньги списались, а заказ в личном кабинете не сформировался. В корзине так и остались товары, напротив "проблемного" товара появилась надпись, что "товар перестал быть доступным для заказа".Думаю, сделаю еще один заказ, выбрав другой товар и опят та же ситуация.В общей сложности, с меня списали более 200 тысяч рублей и как вернуть деньги теперь непонятно. С онлайн покупками в МВидео теперь завязываю. Неужели нельзя резервировать товар на покупателя до момента оплаты (хотя бы минут на 30) ?!В личном кабинете заказ так и не появился из-за чего служба поддержки не может его найти у них в системе.
Комментарий
Офлайн магазин отличный, интернет-магазином я больше пользоваться не намерен (особенно оплатой онлайн).
Я так понимаю, деньги мне скорее всего все же вернут, но ждать 3-5 и более дней совсем не хочется.
Почему нельзя резервировать товар на покупателя при оформлении заказа до момента его покупки онлайн - я не понимаю.
Теперь сколько нервов уйдет, это ужасно...