Достоинства
есть пункт выдачи в нашем городе. Доставка бесплатная, быстро реагируют на заказ
Недостатки
не вежливые менеджеры, говорят как будто одолжение делают. На сайте указано, что товар в наличии, после оплаты и ожидания срока доставки, выясняется что товара нет в наличии и его везут из какого-то другого города. Срок доставки перенесен уже 4 раз...теперь на 07.11.2017 (Товар оплачен 11.10.2017)
Комментарий
в переписке походу всем одинаково пишут...Добрый день, Мария Олеговна!
Благодарим Вас за обращение, данная информация позволит нам повысить
уровень сервиса для наших клиентов.На основании оставленного Вами отзыва проведено разбирательство сложившейся ситуации,
по результатам сообщаем Вам следующее :
Мы действительно указываем только ориентировочные даты отгрузки, т.к. стараемся минимизировать расходы наших клиентов на доставку ,а зачастую , как в Вашем случае, и вовсе стараемся доставить товар бесплатно в регион клиента. Отметим, что согласно информации сайта бесплатная доставка до пункта выдачи осуществляется при заказе более 7000 руб. , мы идём Вам навстречу и доставляем заказ бесплатно.
К сожалению, в связи с тем, что в Вашем заказе присутствует заказная позиция, производящиеся исключительно под Ваш заказ, товар для Вашего заказа
поступил на наш распределительный склад позже ожидаемой даты, что и повлияло на задержку в отправке. Обращаем внимание,
что при подтверждении заказа с Вами была согласована ожидаемая дата доставки 29/05/17.Мы максимально оперативно постарались исправить данную ситуацию,
на текущий момент, товар по Вашему заказу отгружен и находиться в пути в пункт выдачи Вашего города.Ожидаемая дата доставки товара в пункт выдачи Вашего города 3/11/17.
Мы ценим время своих клиентов ,с целью информирования Вас о статусе заказа Вам будет отправлено письмо на электронную почту, а также поступит звонок от менеджера.
Приносим извинения за доставленные неудобства!