Отзывы о «МТС» в Ижевске

ВРОДЕ низкая цена.

Лапша на ушах. Плохая работа сотрудников - СПЕЦИАЛИСТОВ.

Покупал телефон ALCATEL ONETOUCH POP C5 в интернет-магазине МТС. Цена без скидки 3990, с промо-кодом обещана скидка 25%. Итоговая цена телефона на сайте 2990. Заказ подтвердили на следующий день, выбрал салон МТС в котором забрать. Ленина 138 (КИТ). Приехал за заказом. Долго искали. Долго вводили промо-код. Выяснилось, что телефон будет стоить дешевле, если подключить интернет 1 Гб, который мне в общем то и не нужен, на без.лимитном тарифном плане. В ИТОГЕ: с банковской карты ДВАЖДЫ списали денежные средства за товар и услугу 1Гб, потому что в компьютере случилась какая-то ошибка(СБЕРБАНК списал дважды средства, а у МТС зависла "платежка"). В итоге на руках ДВА чека одинаковых за ОДНО устройство и никаких извинений!!! Просто отбили дважды без объяснений. Терпения на такие выходки редко хватает, но стояли час в этом салоне и ждали ответов на вопросы. В итоге решение(ответ) специалиста было таким, что денежные средства, которые были ОШИБОЧНО списаны вернут на счет банковской карты в течении 30 дней, что они ничего не могут сделать до этого времени. ЗАЧЕМ БЫЛО ВТОРОЙ РАЗ СПИСЫВАТЬ С КАРТЫ??? Мы не покупали у них двух телефонов. Мы не отказывались от одного из двух купленных телефонов. Купили ОДИН телефон за двойную стоимость. Плюнув на все это решили уж купить чехол на данное устройство. В данном салоне не было подходящего, обратились в салон по адресу Ленина 140 (РТ). Там нашли чехол быстро, на белый телефон белый чехол. Спросил у продавца(на бейджик не обратил внимания, может быть он тоже был специалистом) стоимость данного аксессуара. Продавец вежливо посмотрел на ценник и сказал 390 рублей. С собой наличных было 500 рублей. Картой расплачиваться в данных салонах желания больше не было. После манипуляций на компьютере продавец сказал: "С вас 590 рублей". Мы с вопросом обратились: "Вы только что сказали что 390". Долго не пришлось ждать нам ответа, мы услышали: "А теперь 590.". Развернулись, ушли от такого обслуживания. НИ одного извинения в сетях МТС не было.УЖАС!!!

Быстрота обслуживания и подтверждения заказа online, приятный по голосу и грамотный специалист Колл-Центра

В магазине, где забирал заказанные товары самовывозом, даже и не знали, что я приду к ним забирать заказ в салон, также возникли проблемы с получением товаров по специальному персональному коду

Заказывал 19.09.2014 в магазине МТС (Удмуртия) -Чехол-книжка RedLine Nokia Lumia 625 Black -Пленка защитная RedLine Nokia Lumia 625 матовая -Пленка защитная RedLine Nokia Lumia 625 глянцевая

Оперативность, да, на высоте

долгое обслуживание в точке получения заказа

Прокомментирую долгое обслуживание при получении. Сначала вдвоем искали мой заказ по IMEI...Минут 10. Потом мы его оформляли, минут15. Для проверки рабочего состояния планшета мы его заряжали сначала минут 10, потом поменяли источник питания, ещё как минимум минут 5 ожидания. В итоге. Я получал свой заказ в от получаса до часа времени. Долго однако. Что мешает зарядить заранее? Почему при всем вышесказанном оценил на 4? Позитив работников, их юмор).

Оперативность.

Нет.

Заказал телефон Fly TS-110 на три sim. Почти сразу после заказа поступил звонок от МТС. Можно было выбрать несколько адресов получения товара. Затем поступило sms с номером заказа, кодом заказа и адресом магазина в Ижевске. Съездил в магазин, оплатил и получил телефон. Всё очень оперативно и быстро.

Никаких очередей, все-таки присутствуют грамотные сотрудники

В магазине, где забирал телефон самовывозом, даже не знали, что этот телефон у них в наличии. Тем более они не подозревали, что я приду к ним забирать заказ.

Заказал телефон на сайте МТС, мне перезвонили и сказали, что меня будут ждать в магазине для выдачи заказа и нужно будет сообщить им номер заказа и код заказа. Когда пришел в магазин, на меня смотрели большими круглыми глазами. Хорошо, что один продавец не растерялся, выдал заказ и предложил купить SIM карту МТС или перейти с другого оператора на МТС с сохранением номера. Остальные продавцы там, видимо, вместо мебели. Спасибо за обслуживание, было приятно пообщаться с МТС!

быстро отвечают

не владеют информацией на местах и оперативно не реагируют на изменения

заказал веролет. перезвонили, оказалось он в Ижевске один и сломан. заказал другой. пригласили в салон- там меня не ждали( Ленина, 136). вертолет не нашли, предложили другой, в три раза дороже. извинений не услышал. дали понять : страна такая. прошло три дня. вертолет на сайте есть. заказываю- сломан. купите что-нибудь другое :) МОЛОДЦЫ!

Умеют вешать лапшу на уши...

Цены и обслуживание.

Купил телефон Samsung Galaxy Ace 3 за 8990р., на следующий день цена упала до 7290р. Я доволен телефоном. Но не доволен обслуживанием и ценами. Когда я покупал телефон мне утверждали что у них самые низкие цены и ниже этой цены вы не найдёте. Мне также утверждали что скидок на этот телефон не будет, это и так дёшево. После покупки я заехал в другой магазин что бы взять чехол (потому что в мтс не было) и увидел цену 8590. Я не сильно расстроился, всего 400 рублей, но не приятно что лопухнулся... Но на следующий день этот телефон резко упал в цене, хоть мне и утверждали что это самая минимальная цена, ниже нет и не будет. То есть меня надули по полной. Также мне сильно навязывали их плёнку, установку,sd-карту и карту навигатора за дополнительную цену. Вообщем я вообще недоволен мтс магазином, их товароми и обслуживанием, а также их связью, которая ни черта не ловит у меня дома почти в центре города в г.Ижевске (а теле2 ловит на ура как не удивительно). Я уж не говорю про за город, там мтс почти вообще не ловит(теле2 опять же ловит), очень не удобно на даче. Пользуюсь мтс ради интернета который тоже не супер. Пользуюсь 2 симками. Скорее всего перейду в ближайшем времени с мтс на билаин или мегафон...

Оперативная и качественная работа сотрудников интернет-магазина и сотрудников пункта выдачи.

не обнаружил

Покупал смартфон Samsung GALAXY S4 16Gb LTE Black сотрудники оперативно перезвонили, вместе определились с пунктом выдачи (очень удобно расположен прямо возле работы). Коробка с телефоном была запакована, вскрывал сам. Проверил ИМЕЙ код по горячей линии самсунг (8-800-555-55-55). Телефон РОСТЕСТ официальный всего за 19990-00 рублей. Сотрудники пункта выдачи бесплатно наклеили защитную пленку, сделали скидку 20% на чехол, подключили месяц бесплатного интернета и начислили 760 бонусных баллов. Достойный интернет-магазин рекомендую всем.

Скорость ответа оператора.

Хотел купить гарнитуру блютус Плантроникс. Интернет-магазин показывает что она есть в городе. Заказал. Перезванивают через 5 минут, предлагают два салона в которых можно забрать. Я выбираю, мне говорят подождите уточним о наличии. Через минуту сообщают что там уже её нет. Тогда говорю давайте во втором салоне заберу, история повторяется. Зачем тогда наличие показываете?

Есть везде!

Нет

Перезвонили через 10 минут после подачи заявки! :-)

Скорость приема, подтверждения и исполнения заказа, а также приемлемая цена данного товара в нашем регионе.

Не нашел

Заказывал в Ижевске телефон Samsung Galaxy Ace II. Оформление заказа на сайте, подтверждение его оператором заняло не более получаса. Доставка курьером была осуществлена вовремя, как и было указано на сайте.